今天要讲的一个概念是：广泛试错
什么意思呢？就是说我们不是等着万事俱备，十年磨一剑，觉得产品已经到十分完善再拿去投放市场，而是在产品形成期就拿去市场上让用户定义，不停收集用户反馈，因为，你以为的永远是你以为的，如果产品是要卖给客户的，那么产品的功能性能、外观等等何不让客户来说了算？再由你来实现。
其实现实中很多领域已经并且一直在应用这件事，只不过有的似乎变成一种形式，而没有真正把握这段时期。
就比如说我们爱玩游戏的朋友都知道，游戏有开放公测时间，这段期间只有部分试玩名额，用户使用，帮助工作人员发现游戏中的各种bug；还有手机app的推广更新，只要团队和产品在，没有一款app是面市后就停滞不前的，而是不停的补齐漏洞，根据反馈更新版本。
为什么我们原来研究一款产品直至上市要花费很多时间，甚至不能走漏风声，还要闭门造车，防止竞争对手抢占市场，而现在这种方式不行了呢？我觉得原因在二，一是互联网时代，信息不对称越来越小，你所知道甚至想到的东西并不具有时机优势，别人也会知道，即便落后，也不会太久，这个时候你想瞒肯定是瞒不住的，而且时常更新越来越快；二是市场由产品主导变为用户主导，以前是卖产品，生产了就能卖，夸的是产品如何如何好，多为一次性消费，现在是卖用户体验用户认可，是看用户认不认为你的产品好，我们要培养的是长期反复购买的忠实用户和粉丝。
由此，当你认为一款产品从研制想法产生到成熟可以上市，要不就是你辛苦生产出来的东西，用户不喜欢，要不就是等你造好车，大家已经开火箭了。
所以，我们要怎么占领市场，收获粉丝用户，就要从广泛试错开始，不仅要试，还要打造出一种虚心积极求错的形象，鼓励用户提出问题，甚至批评，必要时还可以用奖励求指正，我们对小孩常说的一句话，犯错不可怕，知错就改就是好孩子，产品就是孩子，知错就改就是好产品。当然还要用奖励去鼓励客户“批评”是要付出成本的，但我们知道这样一定是值得的，怎么值得呢？我认为有以下5点“值得”：
1.及时反馈、更新迭代、吸收用户需求，保持产品活力；
2.“为客户着想”的形象打造，相比之下，客户一定会更喜欢尊重在乎他们的产品和商家；
3.增强互动，培养粘性用户，并非先有发烧友，才有积极的用户反馈，而是先主动去互动，才培养了一批发烧友；
4.增加客户的沉没成本，他积极参与后，再不选择你，耽误的就是他自己的时间了，而且这种参与感，会让他跟养宠物似的，甭管开始喜不喜欢，养久了都产生感情。
5.对于新品牌，还有一点好处，通过这种方式打出知名度。
其实不限于互联网行业，传统行业也会采取类似的做法。比如我们有时会看到这样的活动，“某小众烘焙品牌推出的新品尝鲜试吃活动，免费试吃，整份足量，唯一的要求就是，‘挑刺儿’，名额有限。”类似地还有“请你吃霸王餐跪求意见”的事，撇开纯粹为了营销推广的活动不说，对于有些中高端，把用户体验做到极致的餐饮店确实会据此调整，吸纳用户建议，谨慎推出新品，即便是纯粹营销也确实抓住了上述除1外的所有好处，事无绝对，“试错”这件事本身也并非单纯，如果能够真的抓取有效意见，必然是更好的。虽然餐饮业与我们今天所讲的稍有不同，可能在与周期和视线范围以，及数量上，但实际原理相通。
这样看来，试错的成本是否很值？
除此之外，还有必要说明的一点就是，并非每个行业都适合大规模推进试错，例如医学、食品质量安全等等，或许需要一些测试，但如果拿去投放市场测试再回馈改进，这样的后果无法想象。
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