波士顿咨询公司（BCG）和腾讯（Tencent）强强联手，进行了中国奢侈品消费者数字化行为研究并发布趋势报告。时趣也为研究提供了KOL分析的数据支持。报告首次对消费者的奢侈品购买路径、不同数字化触点和数字内容对购买行为的影响进行了详细刻画，总结出六大市场趋势，希望能够帮助奢侈品企业洞察数字化先机。
以下为全文：
超过50%的消费者生活在中国前15大城市以外，分布于二线、三线及更低线城市（参阅图2）。
他们深受数字化影响，全天候从手机上获取各种信息。每天每人平均使用微信或QQ的时间为87分钟，玩腾讯手游时间达45分钟，其它内容类浏览时间（如观看腾讯视频、看腾讯新闻，听QQ音乐）达75分钟（参阅图3）。
奢侈品消费路径呈现高度数字化、碎片化的状态。千禧一代发现心仪奢侈品、搜集信息、购物、支付和交付的方式以及售后活动越来越多样化，他们通过各类社交媒体和网上平台获取信息，购物也不再限于实体店，从国外购买或找人代购、网上商城、品牌公共账号、社交媒体等方式层出不穷（参阅图4）。
随着这一趋势发展，奢侈品的消费者争夺之战从线下向线上快速转移，预计五年之内进入奢侈品数字化2.0时代，实现线上线下的紧密结合（参阅图5）。
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面临消费者数字化行为的巨大变化，品牌商需要积极借力数字化手段，顺应奢侈品行业新的游戏规则。针对消费者不同的购物路径，定制数字化战略。在后续腾讯与BCG的合作中，我们将继续跟踪并分享奢侈品企业打造数字化战略的最佳实践以及成功法则。敬请期待。
王佳茜是波士顿咨询公司（BCG）合伙人兼董事总经理。
Olivier Abtan是波士顿咨询公司（BCG）合伙人兼董事总经理。
范奕瑾是腾讯网络媒体事业群KA客户部总经理。
施赛飞是腾讯网络媒体事业群行业业务部快消中心销售总监。
严慎予是腾讯网络媒体事业群销售管理部总经理。
刘亦伟是波士顿咨询公司（BCG）咨询助理。
致谢
作者团队感谢下列同仁为本报告提供的支持和帮助：
腾讯团队成员：杨朔、杨雪峰、夏菲、孙云展、冯佳妮、何翀燕、苏适、刘安琪、李燕聪、陈伊平、谢国栋、周璐、陈妮丝、谢静、宿超；
BCG团队成员：Javier Seara、Sarah Willerdorf 、吕晃、莫薪儒、姜崇伟、陈娱；
感谢时趣互动（Social Touch）提供KOL分析支持
时趣互动是中国领先的数字营销解决方案公司，为大型品牌提供技术驱动的营销解决方案。 10”、2017年拉姆·查兰管理实践奖、2017哈佛商业评论中国年度最佳雇主最具智造精神雇主、2016安永复旦评选的“中国最具潜力企业”、2016 Forrester Wave Top 7 China Digital Agency、Gartner SCRM Recommendation Guide、2015《中国企业家》评选的未来之星100强等荣誉奖项。
编者按：本文来自微信公众号 “时趣互动”（ID:SocialTouchCRM）
