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如何提问:诊断型问题

生活中我们会经常遇到各种提问,但是如何有技巧的提问呢?如何让提问给我们带来有用的信息呢?接下来给大家分享一下诊断型问题在工作中起到的作用。

例如:你的牙齿让你疼痛难忍,你前往牙医诊所。医生会向你提问:

你哪里疼?牙的具体位置?

什么时候疼?在吃饭的时候?还是喝水的时候?

拨弄,轻拍等方式来确认牙疼的具体位置和具体原因

这样才能判断出本质问题,从而对症下药。

在我们接待客户的时候同样也是这样的道理,如果他需要做网站,那么我需要了解:

是什么行业呢?干什么的呢?

您之前有网站吗?

咱们建网站的目的是什么呢?就是说为什么想要建网站了呢?

想做一个什么样式的网站呢?展示型的?还是商城型的?

有没有其他的推广想法呢?

是否需要网站排名呢?

等等这些问题,都是需要通过提问来判断他的具体需求是什么,从而对症下药,给他建议及方案。

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