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落地页的咨询入口越多,转化率就越高吗?

很多企业喜欢在落地页设置大量诱导性质的咨询入口,这样做转化率真的会增加吗?

这是一个推广注册安全工程师培训企业的页面。通过一番仔细的查看我发现这个页面共有40几个咨询入口,可以说用户不管到了哪个栏目都能轻松触发在线沟通,这样真的能够提高转化吗?当然没有和该企业沟通过,不了解具体情况,但是如果站在用户的角度考虑应该是不能。

对于用户来说这样能够增加沟通,因为用户不管想了解哪个模块的具体信息都需要通过在线咨询来获得解答。所以说既然用户发起咨询是想了解一些相关信息,那为什么不直接将相关信息展现给用户,让用户可以不用任何操作在最短的时间内就能全部了解到呢?难道增加了用户的行为成本和时间成本就能促进转化?

也许很多企业认为这样做可以尽可能的去获取有意向的用户信息,因为这一切都可以在与用户沟通时索要。然而当用户在得到他想要的信息后,并且也将他的信息透露给了你,就能保证他能立马买单吗?互联网的信息是透明的,同一行业的竞争对手有很多,正常的用户都会货比三家尽可能搜集最多的备选方案,然后进行评估最终决策的,所以尽管你要到了客户信息。但是如果后续你开始经常骚扰他,很可能会被拉入黑名单。

所以,着落页咨询入口不一定要多,但是一定要合理,最好的形式是设置在说服逻辑的行动号召中,信息完整,有理有据,呼吁行动,这才是提高有效沟通的正确姿势。

反之继续从用户的沟通与行为成本考虑,如果我们如果能把在用户沟通了解产品服务的过程中产生的问题和疑惑,作出合理的解答并以列表的形式在网站上展现出来,转化率应该会更高,因为在用户的角度考虑这样做减小了他们的沟通成本,不用你说通过网站用户就已经知道你能不能给他想要的,那么当用户发起沟通时,基本就是奔着购买成交去的。

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