1. 首页

商务英语函电在国际贸易中的作用不容小觑

近年来,伴随全球经济一体化进程的加速,越来越多的国内企业参与到全球产业链、价值链的分工体系中,国际交往范围不断扩大、层次不断加深。不可否认,英语是全球范围内应用最广、使用人数最多、影响范围最大的语言,一直是跨国贸易中对外交流合作的重要工具,商务英语函电是运用英语沟通的一种基本形式,其发挥的作用不容小觑。归功于英语基础教育的普及,似乎能说几句洋文已是现代人的一项基本技能,但在实战中,熟练地运用英语实现业务洽谈和对接,还真是不太容易。那么什么样的商务函电是合格呢,除了能够清晰及时传递信息外,大体来说还有以下三个方面的基本要求。

一是要切实提高交流质量。相较于传统的交流方式,当前商务英语函电所承载的内容更多样、信息更丰富,传递速度更快,交流次数更频繁,合作双方中能够针对存在的问题进行及时沟通。因此,函电的的信息需要不再仅局限于文字这一单一形式,适当加入图表、视频等元素,采取多样化的表现形式有效降低因为表达上的误会,使得沟通变得一目了然,进而提高交流的质量。

二是要大幅度提高交流效率。时间就是金钱、效率就剩生命,绝不是一句空话,伴随信息技术的发展,商务英语函电的传输形式也越来越多样化,这带来信息传递效率的大幅提高。运用技术手段,提高商务函电的存储、发送、备案的快捷程度,做到随时需要、随时检索提取,为企业决策提供支持,成为企业信息化管理的重要方面。

三是要充分发掘函电承载的有效信息。商务英语函电作为企业与国外客户联系的重要手段,承载着大量的客户信息、行业信息。通过对商务英语函电的甄别,一定程度上能够帮助企业对现有客户群体和生产经营活动进行分析,提取有效信息,进而优化客户结构,一方面积极接触各种优质的客户群体,构建长期联系;另一方面,及时切断与不良客户之间的贸易往来,实现为客户进行画像,精准地定位识别。

那么企业如何才能提高商务函电的运用水平呢?首先,要搭建适合于本公司业务体系的信息化办公系统,提高硬件响应能力,实现企业内部信息资源的有效整合。其次,加强人才培养是重要途径,相关从业人员除需掌握基本沟通技能外,还要熟悉货物运输、运输保险、货款支付、争议预防处理等操作;同时具备商务礼仪和商务谈判技巧等。在此基础上还需要不断对业务处理流程进行总结和提升,固化优势,补齐劣势。

联系我们

 

code