1. 首页

供应链——跨境电商必须爬过的一道坎

2018年,国内跨境电商平台间的竞争重燃战火,2月1日天猫国际将“等待买家付款”时间由72 小时缩短为24 小时。京东与全球15家婴幼儿奶粉品牌签订战略协议。55海淘则全资收购了日本乐天旗下Ebates 的中国业务,以此强化供应链建设,从整个行业的发展趋势来看,似乎已经度过了产品同质竞争、跟卖现象普遍存在的初级竞争阶段阶段,已经从前端的拼销售,转移至后端的供应链建设能力的较量。

从跨境电商本质上来说就是将国外的产品卖到国内,期间涉及到产品运输、仓储、通关等各个环节,强大的供应链能力成为决定成败的关键因素,这是跨境电商迈入成熟期后必须考虑的问题。那么,平台该如何构建自己的供应链体系?

首先,海淘和传统国际贸易在交易主体、交易环节、运作模式方面区别明显,供应链作为行业纽带,其优化过程十分复杂,一个比较现实的做法是基于各自平台优势,找准定位,有序、有效、全面地整合物流、资金、商品等资源,形成完善的供应链,针对不同的订单情况和业务需求,找到最适合的供应链优化方案。一方面,要通过扩大业务规模,提高与海外商家的议价能力,提高供应链前端的话语权。另一方面,要注重供应链最后一公里的建设,通过整合双方资源,让用户更快捷、方便地拿到海淘产品,从而改善客户体验。

其次,在构建出口平台、支付工具、末端配送等销售端能力的基础上,还要寻求价格低、配合度高的物流商。导致跨境电商用户体验差的根本症结在于购买流程复杂,需要注册转运公司获取国外的地址,再由转运公司发往国内,清关后再发到消费者手中,物流周期过长,采购物流成本过高,有时商品还会被海关扣押,或者商品损坏、甚至丢货等问题、在买到假货时,投诉、维权无门。目前已有海淘平台正在建立从买家、卖家到采货过程监督、物流追溯等全方位措施,提高供应链的管理能力,力求将风险降到最低。

最后,是否是正品、品类是否丰富、价格的高低、售后服务是否周到,也是影响消费者购买的因素,货源是跨境电商运营的基础和前提,也是其供应链的核心要素,某些海淘平台,就增加了“官网直购” 等业务,与海外商品官网合作,官网直购不仅可以得到正品保证,而且还能丰富品牌合作渠道,消费者可以接触到数以千万计的商品,而非仅有爆品,但是目前情况看,组织具有竞争力的货源依然是摆在跨境电商面前的一道难题。

对于跨境电商来说,深耕供应链仍是一场长期的攻坚战,在行业发展越来越精细化的前提下,谁构建起强大的供应链管理能力,谁就能抢占下一片发展蓝海。

联系我们

 

code