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营销术语|耶克斯多德森定律

该定律是心理学家耶克斯与多德森经实验研究归纳出的一种法则,描述焦虑程度和解决问题的效率之间的“倒U型曲线”关系——中等强度的激动水平最有利于任务的完 成。动机水平的最佳水平不是固定的,依据任务的不同性质会有所改变。

在完成简单的任务中,动机水平高,效率可以达到最佳水平;在完成难度适中的任务中,中等的 动机水平效率最高;在完成复杂和困难的任务中,偏低动机水平下的工作效率最佳。

所以,适度的焦虑有利于提高效率。但太多的麻烦出现时,人会崩溃,解决问题的能 力下降,注意力也随之下降;而如果风平浪静的话,人解决问题的效率会下降。

对于职场人士而言学会根据任务性质调整自己动机会有利于取得好成绩。需要做到:1.准确评价任务的难度;2.确定合理的目标和期望。

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