一个优秀的企业网站体现在能够转化用户、带来收益；而转化用户就一定要解决用户问题，满足用户需求，所以在网站策划前一定要做到位的一项工作就是明确用户的定位。
明确用户定位也就是确定你的网站是给哪些人看的，他们的真正需求是什么，你提供的服务是不是真的能解决他们的问题。这是决定网站能不能带来转化的核心要素，如果不能明确用户定位，所提供的服务涉及方面竞争太激烈、展现的内容不够吸引人，这样网站根本不会有什么前途可言。所以这项工作一定要想细、想透，围绕用户的属性，需求来想，站在不同的角度去想。
能够明确的定位用户属性、需求后，开始以它为核心方向的开展网站策划工作，网站所有的内容架构都站在定位用户的视角去搭建，怎样能快去抓住用户的眼球，怎样能放大用户的需求，怎样更直观的向用户展示服务解决方案的可行性、优越性，怎样能呼吁用户快速行动。
站在用户的角度思考也许要去臆测他的心理活动，也许有人会说这种策划就是对用户展开套路，但是我认为对于用户来说更重要的是真诚，是服务的真诚，产品的真质。
引导用户咨询取决于营销策划的魅力，诱导用户购买取决于销售人员的事在人为，但能不能得不到用户的认可，形成口碑趋势，却取决于产品服务的诚与质。
