营销术语|马斯洛理论
马斯洛理论把需求分成五类，由低到高排序依次为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。从企业经营消费者满意（Consumer Satisfaction）战略的角度来看，每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样。将营销方法建立在消费者需求的基础之上考虑，不同的需求也即产生不同的营销手段。
根据五个需求层次，可以划分出五个消费者市场：
1.生理需求→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可。如大口畅快喝的可乐，睡得特别香的枕头。
2.安全需求→满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响。如安全级别更高的汽车、绿色无污染食品，投资零风险的理财产品。
3.社交需求→满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象。如一生只送一人的玫瑰、孝敬爸妈的脑白金，钻石恒久远一颗永流传的钻戒。
4.尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义。如全球限量的黑卡、城市中心的地标。
5.自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定的品牌需求层次越高，消费者就越不容易被满足。如一切皆有可能的运动鞋，Think different的电脑。
