营销术语 | 品牌接触点
品牌接触点是指顾客有机会面对一个品牌讯息的情境，此接触点是品牌讯息的来源。
品牌接触点管理之所以重要的原因之一，特别是在企业营销方面，在于避免不同部门利用同一品牌接触点争取同一个顾客的情形。
管理品牌接触点的沟通管理之道是：
1.确认品牌接触点；
2.根据各品牌接触点的潜在影响力决定其优先顺序；
3.判断哪些品牌接触点最能得到顾客的反馈；
4.计算讯息控制的成本，以及每一个品牌接触点收集顾客资料的成本；
5.决定哪些接触点可以传达额外的品牌讯息，或加强有意义的对话。
品牌接触点是指顾客有机会面对一个品牌讯息的情境，此接触点是品牌讯息的来源。
品牌接触点管理之所以重要的原因之一，特别是在企业营销方面，在于避免不同部门利用同一品牌接触点争取同一个顾客的情形。
管理品牌接触点的沟通管理之道是：
1.确认品牌接触点；
2.根据各品牌接触点的潜在影响力决定其优先顺序；
3.判断哪些品牌接触点最能得到顾客的反馈；
4.计算讯息控制的成本，以及每一个品牌接触点收集顾客资料的成本；
5.决定哪些接触点可以传达额外的品牌讯息，或加强有意义的对话。
