事件：
马云是最早做电商的，当时和淘宝竞争的又一家叫eBay。在这家eBay开店是要收费的，而马云却宣布淘宝开店免费。反正在免费的，不开白不开。就连在eBay上开店的人都纷纷在淘宝上开了店铺。淘宝的卖家越来越多。同时，有了卖家也就有了买家。
最开始宣布免费开店，马云也不知道如何挣钱。他也想收费开店，但是因为竞争较大，很多平台都在盯着淘宝的客户，所以马云宣布继续免费开店、永久免费。
最后，在商家越来越多的入驻了淘宝，淘宝的卖家越来越多，搜索“裙子”有近5000个商家的时候问题就出现了，免费开店没有问题，但是想要搜索的时候你出现在前面就需要收取增值服务费了。
现在淘宝网成为中国最挣钱的互联网公司之一，其实也在在免费中创新了新的盈利模式。
思考：
如果淘宝网开店不免费，那么他大概也无法战胜eBay吗，也不会这样的收入模式。
免费不一定代表亏损，但是想要在免费上创意盈利模式也是一个值得深究的问题，例如今天公司的分成模式合作，其实也可以算作是在免费的盈利模式。
在免费的前提还是要抓住用户的心理，明白用户想什么。马云在免费开店也是抓住了用户不开白不开的免费心理，让用户觉得我占便宜了，所以才会有这么多的商家来淘宝开店。所以抓住用户心理也是一个很重要的部分。
总结问题：
首先需要了解用户想要什么，抓住用户的心理，从而给到用户一个有占便宜感觉的方案；
其次引导用户来花钱去做这个事情的同时也要让用户觉得这个东西对用户是有利的；
最后满足客户的需求，给用户看到满意的效果，也要让用户开心的把钱送到手上。
