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稀缺原则:先到先得的都是幸运儿吗?

淘宝双十一购物狂欢节的疯狂想必大家都有感受过,天猫销售业绩更是创下了年年攀升的神话。很多剁手小达人基本上是从十一号的凌晨12点就开始了拼网速、拼手速、拼人品的战斗,正是这种战斗模式催促了天猫销量的井喷式爆发。为什么大家都这么疯狂呢?因为在双十一这天会有很多的优惠促销活动,折扣优惠力度之大足以让消费者不受控制一件一件地加着购物车,然后只等分针跳到那一秒瞬间按下购买键清空购物车,之所以都在抢还有一个原因就是大促活动只有双十一这一天,消费者生怕自己一不小心就错过天上掉馅饼的机会。

我们发现一些星级米其林餐厅不是随时去随时都可以吃到的,如果你没有提前预约的话,贸然到店很有可能是不被欢迎的,因为餐厅为了保证质量也为了保持大厨的神秘感通常会推行限量供应,每天供应的菜色还各有不同。可能会有人质疑,吃个饭这么麻烦餐厅还会有生意吗?但答案无疑是,有的!而且还不少呢,有些甚至都排到一两个月之后去了。越是较少的名额,一旦能排上号,并且品尝一次米其林大厨的手艺,越是会引发消费者的疯狂追捧。

为什么越是稀有的东西越会激发消费者的购买欲呢?西奥迪尼曾提出过这样一个观念,那就是不管是机会、产品内容还是资源,总是在数量最少的时候能实现它价值的最大化,这就是有名的稀缺原则。因为数量有限,先到先得,所以就大大压缩了消费者决策思考的时间,能激发消费者对得不到产品的慌张心理,这种心理会促使消费者在较短的时间做出消费决定,而且一般来说消费者都会选择消费而不是放弃。

留给消费者消费决策的时间越长,客户的流失率可能就会越高,这个时候我们就通过营销过程设置,加强客户的紧迫感,比如一些奢侈品为什么只生产限量版的产品,按理说定价那么高多生产一些的话岂不是会赚得更多?恰恰相反,奢侈品的高价的一个主要来源就是限量,限量营销会激发喜欢它的消费者之间无形的价格战争,自然而然地产品身价就会被提升很多。

即使是普通的产品,不妨告诉顾客商品的数量是有限的,一旦卖完就不再上架!管它库存压了多少货呢,只要消费者能相信就要告诉他们必须秒杀,才有可能能抢到货,这样一来不仅能刺激消费者购买欲望,一旦消费者成功买到也会无形之间多上一份因为幸运而带来的喜悦,对产品的好感度也会倍增。

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