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营销术语|文化五维度理论

之前聊起文化对行为的影响问题, 就想起了Geert Hofstede著名的”文化五维度理论”.感觉上貌似国内的学术和商业实践领域都很少接触这个理论, 有幸当年在国外学习时接触过, 因此在这里稍微普及一下。

Geert Hofstede是一位荷兰出生的, 著名社会心理学家和人类学家, 是跨文化和组织文化研究领域的泰斗级人物, 曾经长时间任职于IBM. 因此也出版了很多书籍, 关于跨文化理论和组织文化理论在商业领域和企业管理中的运用. 他最著名的理论可能就是之前提到的”文化五维度理论”.

这个理论就是通过专业的调查方法, 大量的理论研究和实际实验, 把世界上各种文化按照5个维度来衡量:

Power Distance Index (PDI): 权力距离指数

该指数定义为组织机构(比如家庭)里的弱势群体接受和期望权力不平等分配的程度. 它表明了一个社会不平等的水平由权力追随者和掌权者一起定义.  其指数越高, 表明

Individualism (IDV): 个人主义

反方向则是集体主义. 该指数表明了个体融入群体组织内部的程度. 在个人主义文化中, 我们可以看到个体之间的联系非常松散: 每个人都只被期望照顾好自己的直系亲属. 而在集体主义文化中, 我们能发现人们从出生起就融入在一个强大而团结的群体里, 比如庞大的家族(包括叔叔阿姨以及祖父母). 而这个大家族则要承担起保护每一个成员的责任, 从而换取每个家族成员对家族绝对的忠诚. 这里的集体主义没有任何政治含义.

Masculinity (MAS): 雄性主义

反方向则是雌性主义. 该指数由解决问题时男性女性角色的不同分配而定义的. IBM的研究显示, a在不同社会中, 女性价值观的区别要小于男性的价值观;  b而在不同社会中,男性的价值观则从极端处于女性价值观的对立面 – 有竞争性和独断的, 改变到跟女性一样的体贴和中庸. 那个独断特征的标杆就叫做”雄性”, 而那个中庸体贴的标杆就叫做”雌性”. 在雌性社会中, 女性跟男性一样有中庸体贴关怀的价值观; 而在雄性社会中, 女性也会具有竞争性和独断性, 但不如男性那么强烈.

Uncertainty Avoidance Index (UAI): 不确定性回避指数

该指数表明了一个社会对于不确定性和模棱两可的事情的容忍度. 它最终体现的是一个人对于真相的探究. 对不确定性回避的文化, 人们会尝试着通过严格立法, 严苛的安全标准, 以及在道德和宗教层面上, 以追求绝对真理为信仰的约束, 来最小化任何不确定因素带来的可能性. 在这种文化中熏陶的人们, 会更加感性, 对异见更容易接受; 他们会用尽量少的法律来约束大家; 在道德和宗教层面, 他们是道德相对主义论者, 他们允许不同的洋流并肩流过.  同时他们也更加冷静, 更容易深思.

Long-Term Orientation (LTO): 长线思维

其对立面是短线思维. 长线思维模式所对应的价值观是节省和坚持不懈; 而短线思维模式所对应的价值观是尊重传统, 尽社会义务, 以及保护某人的面子. (这则维度其实更倾向于衡量东方文化, 因为其维度指数的定义源于儒家学说. 但作者表示它也可以同时应用于非儒家文化…)

现在, 让我们来对比一下几个有趣的文化吧。

对最后一项”长线思维”的数据持有有很大疑问…

但是看看我们的兄弟…

然后再来看看几个大国

 

 

当然至于商业上的应用, 会针对每个文化维度的不同而采取不同的策略, 大家可以根据一些有趣的信息, 去发想一些有趣的针对性商业策略。

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