用户体验这个词在互联网企业中经常被提及， 但在传统企业中往往容易被忽略，在传统企业互联网化的大潮中，华友互动 CEO侯彬的一些建议或许值得传统企业去参考。
用户体验比网络营销更重要
现在大部分传统企业都已经在通过互联网来找客户，这也成就了百度今天的市值，但很多传统企业在进行网络营销的过程中往往容易忽略用户体验，认为做好SEO，做好百度竞价就够了，实际上没有好的用户体验是对营销最大的浪费。
举个例子：如果企业花钱通过网络营销吸引了很多客户，但这些客户点开网站后看了一眼就直接关了，那这些流失掉的客户就是企业最大的损失，因此在保证用户体验的基础上再去做网络营销才会有更好的效果，这也是华友互动在实际工作中的原则：先节流后开源。
传统企业容易忽略的用户体验有哪些?
对一个企业而言，从用户听到，看到，或者点开网站的那一刻起，体验就已经开始了，一直贯穿到用户购买，使用以及售后的每一个环节。在这里就不把每个环节展开来谈了，主要说下传统企业网站的用户体验，因为这个问题现在最为凸显。
你展示的是用户想要的吗?
很多传统企业的网络营销仅仅停留在百度上，中国有几十万家企业在百度上做竞价推广，但真正背后的逻辑关系，并不是每一家企业都会去思考的。用户为什么要用搜索引擎?因为用户遇到了问题，需要依靠搜索引擎来找到答案，当用户搜索一个关键词的时候就会出现无数个答案供他来选择，搜索引擎需要不断的优化算法把更优质的答案排到首页的位置，这也就是我们都知道的SEO。
企业做官网之前应该先明白，官网的目的就是给用户呈现答案用的，一切与答案不太相关的内容都很容易被用户屏蔽掉。因此，需要去思考我的网站给用户解决了什么问题?细化到标题应该怎么写?产品应该展示哪些内容?一切展示都应该以解决问题的方式去思考。
不要给用户设置太多障碍
用户在找他需要的答案时会遇到各种障碍，这种障碍包括各种弹窗，无用的信息，垃圾广告等等。举个简单的例子：在浏览有些网站的时候，原本5张图片放在一个页面去展示也可以达到很好的浏览效果，可是网站却为了提高点击量，每个页面只放一张图片，想看下一张，需要不停的点下一页，这就是给用户的浏览造成了障碍，虽然给网站增加了点击量，但却给用户留下了不好的体验。
未来的竞争拼的是用户体验
今天互联网已经渗透到每一个人的生活，我们在做每一个决策的时候都会有很多选择，企业的竞争也将更加残酷，一个超出预期的体验会自己在网络上传播，一个坏的体验也会很快被更多人知道，因此，每一个企业都应该更加重视用户体验，服务好更多的客户才能赢得更大的市场。
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